Operator jest Administratorem Twoich danych osobowych w odniesieniu do danych podanych dobrowolnie w Serwisie.
Serwis wykorzystuje dane osobowe w następujących celach:
Obsługa zapytań przez formularz
Prezentacja oferty lub informacji
Serwis realizuje funkcje pozyskiwania informacji o użytkownikach i ich zachowaniu w następujący sposób:
Poprzez dobrowolnie wprowadzone w formularzach dane, które zostają wprowadzone do systemów Operatora.
Poprzez zapisywanie w urządzeniach końcowych plików cookie (tzw. „ciasteczka”).
2. Wybrane metody ochrony danych stosowane przez Operatora
Miejsca logowania i wprowadzania danych osobowych są chronione w warstwie transmisji (certyfikat SSL). Dzięki temu dane osobowe i dane logowania, wprowadzone na stronie, zostają zaszyfrowane w komputerze użytkownika i mogą być odczytane jedynie na docelowym serwerze.
3. Hosting
Serwis jest hostowany (technicznie utrzymywany) na serwerach operatora: cyberFolks.pl
Firma hostingowa w celu zapewnienia niezawodności technicznej prowadzi logi na poziomie serwera. Zapisowi mogą podlegać:
nazwę stacji klienta – identyfikacja realizowana przez protokół HTTP,
informacje o błędach jakie nastąpiły przy realizacji transakcji HTTP,
adres URL strony poprzednio odwiedzanej przez użytkownika (referer link) – w przypadku gdy przejście do Serwisu nastąpiło przez odnośnik,
informacje o przeglądarce użytkownika,
informacje o adresie IP,
informacje diagnostyczne związane z procesem samodzielnego zamawiania usług poprzez rejestratory na stronie,
informacje związane z obsługą poczty elektronicznej kierowanej do Operatora oraz wysyłanej przez Operatora.
4. Twoje prawa i dodatkowe informacje o sposobie wykorzystania danych
W niektórych sytuacjach Administrator ma prawo przekazywać Twoje dane osobowe innym odbiorcom, jeśli będzie to niezbędne do wykonania zawartej z Tobą umowy lub do zrealizowania obowiązków ciążących na Administratorze. Dotyczy to takich grup odbiorców:
osoby upoważnione przez nas, pracownicy i współpracownicy, którzy muszą mieć dostęp do danych osobowych w celu wykonywania swoich obowiązków,
firma hostingowa,
firmy obsługująca mailingi,
firmy obsługująca komunikaty SMS,
firmy, z którymi Administrator współpracuje w zakresie marketingu własnego,
kurierzy,
ubezpieczyciele,
kancelarie prawne i windykatorzy,
banki,
operatorzy płatności,
organy publiczne.
Twoje dane osobowe przetwarzane przez Administratora nie dłużej, niż jest to konieczne do wykonania związanych z nimi czynności określonych osobnymi przepisami (np. o prowadzeniu rachunkowości). W odniesieniu do danych marketingowych dane nie będą przetwarzane dłużej niż przez 3 lata.
Przysługuje Ci prawo żądania od Administratora:
dostępu do danych osobowych Ciebie dotyczących,
ich sprostowania,
usunięcia,
ograniczenia przetwarzania,
oraz przenoszenia danych.
Przysługuje Ci prawo do złożenia sprzeciwu w zakresie przetwarzania wskazanego w pkt 3.2 wobec przetwarzania danych osobowych w celu wykonania prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Administratora, w tym profilowania, przy czym prawo sprzeciwu nie będzie mogło być wykonane w przypadku istnienia ważnych prawnie uzasadnionych podstaw do przetwarzania, nadrzędnych wobec Ciebie interesów, praw i wolności, w szczególności ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
Na działania Administratora przysługuje skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do obsługi Serwisu.
W stosunku do Ciebie mogą być podejmowane czynności polegające na zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu w celu świadczenia usług w ramach zawartej umowy oraz w celu prowadzenia przez Administratora marketingu bezpośredniego.
W związku z korzystaniem z narzędzi opisanych w pkt 7 dane mogą być przekazywane do państw trzecich, w tym do Stanów Zjednoczonych. Odbiorcami są Google Ireland Limited oraz Meta Platforms Ireland Limited, które przekazują dane do swoich spółek matecznych w USA na podstawie mechanizmów przewidzianych w RODO (decyzja Komisji Europejskiej o odpowiednim stopniu ochrony – EU-US Data Privacy Framework – oraz standardowe klauzule umowne). Poza tymi przypadkami Operator nie przekazuje danych osobowych poza teren Europejskiego Obszaru Gospodarczego.
5. Informacje w formularzach
Serwis zbiera informacje podane dobrowolnie przez użytkownika, w tym dane osobowe, o ile zostaną one podane.
Serwis może zapisać informacje o parametrach połączenia (oznaczenie czasu, adres IP).
Serwis, w niektórych wypadkach, może zapisać informację ułatwiającą powiązanie danych w formularzu z adresem e-mail użytkownika wypełniającego formularz. W takim wypadku adres e-mail użytkownika pojawia się wewnątrz adresu url strony zawierającej formularz.
Dane podane w formularzu są przetwarzane w celu wynikającym z funkcji konkretnego formularza, np. w celu dokonania procesu obsługi zgłoszenia serwisowego lub kontaktu handlowego, rejestracji usług itp. Każdorazowo kontekst i opis formularza w czytelny sposób informuje, do czego on służy.
6. Logi Administratora
Informacje zachowaniu użytkowników w serwisie mogą podlegać logowaniu. Dane te są wykorzystywane w celu administrowania serwisem.
7. Istotne techniki marketingowe
Operator korzysta z Google Analytics 4 (dostawca: Google Ireland Limited), narzędzia do analizy statystycznej ruchu w Serwisie, wdrożonego za pośrednictwem Google Tag Managera. Narzędzia Google działają w trybie zgody (Google Consent Mode v2): do czasu wyrażenia zgody Serwis nie zapisuje ani nie odczytuje na urządzeniu Użytkownika żadnych plików cookies tych narzędzi, a do Google przekazywane są wyłącznie ograniczone dane techniczne – adres IP, typ przeglądarki i urządzenia oraz adres odwiedzanej podstrony – w formie tzw. sygnałów bezciasteczkowych. Podstawą ich przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Operatora polegający na pomiarze oglądalności Serwisu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Dane te nie zawierają trwałego identyfikatora i nie pozwalają Operatorowi na identyfikację Użytkownika, nie stanowią jednak danych w pełni anonimowych. Po wyrażeniu zgody na kategorię „Analityczne” narzędzie zapisuje pliki cookies (_ga, _ga_*) i zbiera dane o sposobie korzystania z Serwisu. Zgodę można w każdej chwili wycofać (patrz pkt 9). Zasady przetwarzania danych po stronie Google opisuje Polityka prywatności Google.
Po wyrażeniu zgody na kategorię „Reklamowe” narzędzia Google mogą dodatkowo przekazywać dane na potrzeby remarketingu i personalizacji reklam (usługi Google Ads / Google Marketing Platform), w tym tworzenia list odbiorców, którym Operator może później wyświetlać reklamy w sieci Google. Bez tej zgody dane te nie są zbierane, a do Google przekazywany jest wyłącznie sygnał o braku personalizacji reklam. Zgodę można w każdej chwili wycofać (patrz pkt 9).
Operator korzysta z piksela Meta (Facebook). Technologia ta powoduje, że serwis Facebook (Meta Platforms Ireland Limited) wie, że zarejestrowana w nim osoba korzysta z Serwisu; Meta opiera się przy tym na danych, wobec których sama jest administratorem, a Operator nie przekazuje jej od siebie żadnych dodatkowych danych osobowych. Piksel uruchamiany jest wyłącznie po wyrażeniu zgody na kategorię „Reklamowe” – wcześniej skrypt Meta nie jest w ogóle wczytywany i nie powstają pliki cookies _fbp ani _fbc. Zasady przetwarzania danych po stronie Meta opisuje Polityka prywatności Meta.
8. Informacja o plikach cookies
Serwis korzysta z plików cookies.
Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych Serwisu. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.
Podmiotem zamieszczającym na urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu pliki cookies oraz uzyskującym do nich dostęp jest operator Serwisu.
Pliki cookies wykorzystywane są w następujących celach:
utrzymanie sesji użytkownika Serwisu (po zalogowaniu), dzięki której użytkownik nie musi na każdej podstronie Serwisu ponownie wpisywać loginu i hasła;
realizacji celów określonych powyżej w części „Istotne techniki marketingowe”;
W ramach Serwisu stosowane są dwa zasadnicze rodzaje plików cookies: „sesyjne” (session cookies) oraz „stałe” (persistent cookies). Cookies „sesyjne” są plikami tymczasowymi, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika do czasu wylogowania, opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej). „Stałe” pliki cookies przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika przez czas określony w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez Użytkownika.
Oprogramowanie do przeglądania stron internetowych (przeglądarka internetowa) zazwyczaj domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym Użytkownika. Użytkownicy Serwisu mogą dokonać zmiany ustawień w tym zakresie. Przeglądarka internetowa umożliwia usunięcie plików cookies. Możliwe jest także automatyczne blokowanie plików cookies Szczegółowe informacje na ten temat zawiera pomoc lub dokumentacja przeglądarki internetowej.
Ograniczenia stosowania plików cookies mogą wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronach internetowych Serwisu.
9. Zarządzanie plikami cookies – jak w praktyce wyrażać i cofać zgodę?
W Serwisie działa baner zgody (CookieYes). Przy pierwszej wizycie Użytkownik może przyjąć wszystkie pliki cookies, odrzucić wszystkie poza niezbędnymi albo wybrać poszczególne kategorie – analityczne, reklamowe, funkcjonalne i wydajnościowe. Raz dokonany wybór można zmienić lub całkowicie wycofać w każdej chwili: przyciskiem zarządzania zgodą widocznym w lewym dolnym rogu strony albo pod odnośnikiem Ustawienia plików cookies. Wycofanie zgody jest tak samo proste jak jej udzielenie i nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed wycofaniem. Pliki cookies niezbędne do działania Serwisu (kategoria „Niezbędne”) nie wymagają zgody i nie podlegają wyłączeniu.
Jeśli użytkownik nie chce otrzymywać plików cookies, może zmienić ustawienia przeglądarki. Zastrzegamy, że wyłączenie obsługi plików cookies niezbędnych dla procesów uwierzytelniania, bezpieczeństwa, utrzymania preferencji użytkownika może utrudnić, a w skrajnych przypadkach może uniemożliwić korzystanie ze stron www
